Возврат

Если вы отказываетесь от товара, доставленного курьерской службой, то вам необходимо оплатить только стоимость доставки, указанную при оформлении заказа. Если вы отменили заказ в любой момент до изменения его статуса на «Передан в курьерскую службу», денежные средства вам будут полностью возвращены.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (товар не был в эксплуатации), упаковка, комплектация, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (чек, накладная). При обнаружении следов эксплуатации товара или повреждения фабричной одноразовой упаковки, не допускающей повторной переупаковки товара, магазин вправе отказаться от приёмки товара.

Обратите, пожалуйста, внимание, что надлежащего качества игровые консоли и издания на технических носителях информации не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 г.

В случае вашего отказа от товара надлежащего качества, уплаченная вами сумма по договору, за исключением расходов на доставку, будет возвращена на основании вашего заявления в срок не позднее 10 календарных дней с даты предъявления вами соответствующего требования и возврата товара.

Возврат осуществляется на основании заполненного вами заявления, с приложением документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или иной документ). Товар с браком/в неверной комплектации должен быть возвращен нам с сохраненными средствами индивидуализации товара (ярлыками, голограммами, штрих-кодами и пр.) и в оригинальной упаковке.

Согласно п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации» (в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998г. №1222, от 06.02.2002. №81) издания на технических носителях информации обмену и возврату не подлежат.(п.14 Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81).

Пожалуйста, будьте внимательны при выборе игр. Причины, характер которых связан с личным восприятием покупателем качеств игры, таких как графика, скорость работы игры, сложность игры или управления игрой и тому подобные не являются основанием для обмена и возврата товара.

Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом товара, пишите на store@buka.ru, и наши операторы вам помогут.